Contact

Contactgegevens

Downdraftpannenshop
Fluitersweg 168
7317BS Apeldoorn
Telefoonnummer: +31853032885
E-mailadres: info@downdraftpannenshop.nl
KvK-nummer: 54212367
Btw-identificatienummer: NL001589066B62

Contactformulier




    Veel gestelde vragen

    Bekijk of jou vraag er tussen staat alvorens contact op te nemen met onze klantenservice.

    Wat zijn de verzendkosten

    De verzendkosten bij Downdraftpannenshop zijn altijd gratis ongeacht hoeveel u besteld.

    Ik heb een verkeerd artikel ontvangen

    Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Wij sturen dan een retour label om het pakket weer retour te zenden. Uiteraard zullen wij de juiste set zo spoedig mogelijk nasturen.

    Een artikel is defect bij levering

    Het kan natuurlijk altijd gebeuren dat er een pan niet goed is. Neem in dit geval direct contact met ons op per email. Voeg daarbij een of meerdere foto’s van het defect. Wij zullen er dan voor zorgen dat het probleem zo spoedig mogelijk opgelost word. 

    Ik wil een pakket retour sturen

    Retour sturen is geen probleem. Neem daarvoor wel altijd contact op met de klantenservice. Wij sturen dan een retour label.

    Moet ik voor de retourkosten betalen?

    Ja, de retour kosten zijn voor rekening van de klant. Wij kunnen desgewenst jou van een goedkoper verzendlabel voorzien.

    Ik heb een pakket retour gestuurd, wanneer krijg ik mijn geld terug?

    Wij doen onze uiterste best om de terugbetaling zo spoedig mogelijk te verwerken. Dit zal altijd binnen de wettelijke termijn van 14 dagen zijn.

    Krijg ik een track en tracé?

    Wij versturen alle pakketten met een track en tracé code. Deze zal per mail verstuurd worden wanneer PostNL het pakket in ontvangst heeft genomen.

    Kan ik de pannen ook in de winkel bekijken?

    Wij hebben geen winkel waar je de pannen kunt bekijken. Wel is het mogelijk om het pakket op te halen of retour te brengen.