Retourneren

60 Dagen zichttermijn

“U heeft het recht uw bestelling tot 60 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@downdraftpannenshop.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.”

Als uw order gratis werd verzonden, maar het orderbedrag na retourneren lager is dan 20 euro, betaalt u achteraf alsnog verzendkosten.

Gratis retourneren bij ruilen

Als het artikel dat u ontvangen heeft niet voldoet aan uw verwachtingen, maar u wenst een ander item uit ons assortiment te kiezen, dan vergoeden wij de kosten voor het retourneren van het product. In het geval van een omruiling, zijn er voor u geen retourkosten verbonden.

Hoe kan ik het pakket retourneren?

De meeste van onze zendingen zijn groot en zwaar. Bij PostNL betaald u al snel 13 euro of meer om het pakket terug te sturen. Neem daarom altijd even contact met ons op zodat wij u kunnen voorzien van een verzendlabel tegen normale tarieven. Wij betalen voor u een deel van de verzendkosten en de verzekering.