Contact

De verzendkosten bij Downdraft Pannenshop zijn vanaf 50 euro gratis.

Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Wij sturen dan een retour label om het pakket weer retour te zenden. Uiteraard zullen wij de juiste set zo spoedig mogelijk nasturen.

Het kan natuurlijk altijd gebeuren dat er een pan niet goed is. Neem in dit geval direct contact met ons op per email. Voeg daarbij een of meerdere foto’s van het defect. Wij zullen er dan voor zorgen dat het probleem zo spoedig mogelijk opgelost word.

Retour sturen is geen probleem. Neem daarvoor wel altijd contact op met de klantenservice. Wij sturen dan een retour label.

Ja, de retour kosten zijn voor rekening van de klant. Wij kunnen desgewenst jou van een goedkoper verzendlabel voorzien.

Wij doen onze uiterste best om de terugbetaling zo spoedig mogelijk te verwerken. Dit zal altijd binnen de wettelijke termijn van 14 dagen zijn.

Wij versturen alle pakketten met een track en tracé code. Deze zal per mail verstuurd worden wanneer PostNL het pakket in ontvangst heeft genomen.

We hebben geen winkel maar wel een magazijn waar iedereen welkom is op afspraak. Wilt u langs komen? Bel of email dan even om een tijd te bespreken. Op deze manier kunnen wij rekening houden met uw bezoek en u voorzien van alle informatie.